Esta sección esta pensada para poder evacuar sus consultas en lo que se refiere a los servicios que ofrecemos, si su consulta no es respondida aquí puede enviarnos un mail a nuestra dirección de soporte.

¿Porque su empresa debe estar en Internet?

En la actualidad muchas empresas no consideran necesario contar con un sitio Web en Internet. Sin duda este concepto es erróneo, gracias a la Internet muchos empresarios hacen conocer sus productos y servicios dentro de nuestro país y al resto del mundo; generando de esta manera oportunidades de negocios cada vez mas importantes. Los usuarios con conexión a Internet han aumentado exponencialmente en este último año 2007, debido a la rebaja de precios en el servicio. Si a esto le sumamos que su negocio puede estar dentro de la red de Internet a precios accesibles y sin afectar la economía de su empresa, realmente es una oportunidad que no debería dejar pasar. Por este motivo hemos diseñado el plan que se ajusta a su empresa ofreciéndole presencia dentro de Internet a un muy bajo costó.

PARA ACCEDER A LA BASE DE CONOCIMIENTO USTED DEBE SER CLIENTE REGISTRADO
   
 
¿Qué es un dominio?        
  Los dominios son parte de una jerarquía de nombres. Sintácticamente, un nombre de dominio consiste en una secuencia de nombres (etiquetas) separadas por puntos. El propósito de los dominios es permitir a los usuarios conectados a Internet encontrar sitios Web y enviar E-mails a direcciones con nombres simples, sin tener que memorizar las direcciones numéricas que en realidad son las que localizan las computadoras o servidores en Internet.
 
 
¿Qué es un DNS?        


DNS significa Domain Name System o Sistema de Nombre de Dominio. Dicho sistema de nombres permite traducir una dirección IP a un dominio (y viceversa). De esta manera, no nos vemos obligados a recordar accesos numéricos (como sería la IP 200.58.112.80). Aparte de ayudarnos a recordar el acceso a un sitio web, el dominio lo hace más fiable, ya que la dirección IP puede cambiar sin que el nombre de dominio se vea afectado.

Si Ud. adquirió un plan de hosting, deberá asignarle a su dominio nuestros DNS para tener acceso web, por FTP y utilizar su correo electrónico.

 
¿Cómo apunto mi dominio a los servidores de EASYCOM?        
  Usted puede iniciar este proceso simplemente ingresando en el sitio donde realizó el registro de dominio y cambiando los nombres de los servidores.
Si usted no puede o no tiene conocimiento técnico para realizar este cambio, contáctenos en nuestro sistema de Soporte y lo ayudaremos a realizarlo. Luego de cambiados los dns, su dominio actualizará los mismos en un lapso de entre 24 a 48 horas.
 
¿Cuánto tiempo toma la dispersión de DNS?        
  El tiempo estimado es de 24 a 48 horas. La propagación o dispersión de DNS es el tiempo durante el cual la información de sus DNS es dispersada en los servers de la red de Internet. Esta dispersión es automática y gradual; es automática porque no hay nada que pueda hacerse para acelerarla y es gradual porque no se realiza totalmente de un instante a otro. sino que poco a poco se dispersa alrededor del mundo.

Durante el período de dispersión Ud. notará intermitencias en el servicio. Tanto la visualización de su web como el servicio de correo funcionará de manera intermitente hasta tanto la dispersión finalice. Pasadas las 48 horas correspondientes al período de dispersión, tendrá acceso total a través de su dominio a su servicio de hosting y correo electrónico.

 
¿Cómo es el Soporte Técnico y en qué horarios atiende?        
  Todos nuestros clientes gozan de Soporte Técnico a través de su Mesa de ayuda, accediendo desde el link de Clientes de www.easycom.com.uy, o bien en forma directa desde su panel de control de cliente. Una vez dentro de su área de cliente, haga click sobre la opción "Solicitar Soporte" para acceder a la Mesa de Ayuda.

Características principales del Dpto. Técnico:

- Atención las 24hs. los 365 dias del año.
- Respuestas sobre consultas relacionadas con el funcionamiento de los distintos servicios brindados por nuestra empresa.
- Monitoreo de los servidores las 24 hs.

 
¿Debo adquirir mi servicio en plataforma Windows o Linux?        
 

Ante todo, es importante destacar que la plataforma de hosting a contratar es independiente del sistema operativo que utilice en su PC. Es decir, si Ud tiene una PC con Windows XP o Vista, puede contratar sin problemas un plan en plataforma Linux. Del mismo modo, si usara Mac o Linux puede contratar un plan Windows. La plataforma ideal para su sitio web va a estar dada por los requerimientos técnicos de su site o, dicho de otra manera, por la tecnología que utilice su web. A continuación, le detallamos las tecnologías incluídas y soportadas por cada plataforma:

Plan Windows:

• ASP.
• ASP.net 1.1 / 2.0 / 3.0 / 3.5
• Bases de datos SQL Server 2000 / 2005 y Access
• Bases de datos MySQL 5
• PHP
• Extensiones de FrontPage


Plan Linux:

• PHP
• Perl
• Curl
• Bases de datos MySQL 4
• Cron Jobs
• Extensiones FrontPage.


Si sólo va a utilizar un sitio estático en HTML podrá adquirir cualquiera de las dos plataformas, aunque sugerimos planes en plataforma MS Windows, ya que hacen un mejor aprovechamiento de las posibilidades de las Extensiones de FrontPage.

Si no hubiera sido Ud. quien hizo el sitio web, le sugerimos enviarle esta página a su programador o diseñador para que le indique cuál es la mejor plataforma a contratar.

 
¿Cuántos caracteres puede tener un dominio?        
  Un dominio puede tener hasta 67 caracteres incluyendo la extensión. Ej: En el caso de un dominio .com puede asignar 63 caracteres delante del .com
 
¿Cuál es la cantidad mínima de caracteres para un dominio?        
  La cantidad minima para un dominio es de 3 caracteres mas la extensión, ello para dominios .com .net .org .info .biz En el caso de dominios .ws la cantidad mínima de caracteres es de 4 más la extensión.